Par : Brai Catherine

J »ai eu la même mésaventure que vous… ou mieux que cela car tout de suite après le premier voyage le poignet rétractable ne pouvait plus se rétracter. Par contre le représentant local de Samsonite (« le voyageur » 93 rue Jean Chatel. St Denis de la Réunion)après m’avoir dit au téléphone qu’il le réparerait, s’est rétracté une fois qu’il avait ma valise en main me disant qu’il fallait que je me plaigne auprès d’Air France, que cela était dû à un choc alors qu’extérieurement il n’y avait aucun signe visible.
Le mieux à faire est de contacter « 60 millions de consommateurs » et faire une action collective. Bien à vous. C.brai